Informativa sulla privacy

Discountly di F12 Labs. Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026.

Questa pagina è una traduzione. In caso di differenze, prevale la versione inglese.

1. Introduzione

Discountly ("noi", "nostro", "l'app") è un'applicazione Shopify che consente ai merchant di creare prezzi a scaglioni, sconti sui prodotti e sull'ordine, omaggi, offerte compra X ricevi Y e sconti sulla spedizione. La presente informativa spiega quali dati raccoglie l'app, come vengono utilizzati, dove vengono conservati e come vengono protetti.

2. Dati che raccogliamo

Discountly raccoglie e tratta solo i dati necessari per gestire gli sconti:

• Dati del negozio: il dominio Shopify del negozio, il token di accesso che Shopify rilascia al momento dell'installazione dell'app e il piano Discountly del negozio.
• Dati del personale: l'ID utente Shopify, il nome e l'email dei membri del personale che usano l'app, per applicare i ruoli del personale e per registrare nella cronologia delle modifiche chi ha modificato uno sconto.
• Impostazioni degli sconti: gli sconti creati dal merchant, inclusi i prodotti, le collezioni, i tag e i metacampi a cui si applicano, e i nomi e le immagini dei prodotti per l'anteprima dei prodotti corrispondenti.
• Dati degli ordini per Analytics: per ogni ordine, l'ID e il numero dell'ordine, la data, i totali, la valuta, il canale di vendita, i tag dell'ordine e gli sconti applicati. Non conserviamo nome, email, indirizzo o dati di pagamento del cliente per gli ordini.
• Dati dei clienti, solo quando un merchant sceglie come target clienti specifici: l'ID Shopify del cliente e il nome visualizzato (nome ed email), salvati in quello sconto affinché il merchant possa vedere a chi si applica.

Per stabilire se un cliente ha diritto a uno sconto, l'app legge da Shopify, nel momento in cui serve, l'ID, i tag e l'appartenenza ai segmenti del cliente che ha effettuato l'accesso. Queste informazioni sono utilizzate per la decisione e non vengono conservate.

Non raccogliamo dati di pagamento, password, indirizzi di spedizione o cronologia di navigazione.

3. Come utilizziamo i dati

• Per creare gli sconti del negozio e mantenerli sincronizzati con Shopify.
• Per mostrare sconti, omaggi e prezzi nello storefront e al checkout.
• Per applicare gli sconti validi alle bozze degli ordini per il personale del merchant.
• Per riportare in Analytics i ricavi e gli ordini generati dagli sconti del merchant.
• Per controllare quali membri del personale possono visualizzare o modificare gli sconti e conservare una cronologia delle modifiche.

Non utilizziamo i dati a fini pubblicitari e non creiamo profili dei clienti.

4. Dove sono conservati i dati

• Il nostro database: le impostazioni degli sconti, i ruoli del personale e la cronologia delle modifiche, la sessione del negozio e i record degli ordini di Analytics.
• Shopify: gli sconti stessi, le impostazioni degli sconti lette dallo storefront (metacampi del negozio e dei prodotti nel namespace dell'app $app:discountify) e le proprietà nascoste sulle righe del carrello e sulle bozze degli ordini che contrassegnano gli omaggi e gli sconti applicati.

5. Perché accediamo ai dati del negozio

L'app richiede questi ambiti di accesso:

• write_products: leggere prodotti e collezioni per il targeting e salvare a quali prodotti corrisponde ciascuno sconto.
• write_discounts: creare, aggiornare e rimuovere gli sconti Shopify alla base di ogni regola.
• write_draft_orders: applicare gli sconti validi e gli omaggi alle bozze degli ordini.
• read_themes: verificare se l'incorporamento dell'app per il carrello e i blocchi per la pagina del prodotto sono installati nel tema pubblicato.
• write_metaobjects, write_metaobject_definitions: leggere i metaoggetti del negozio utilizzati per il targeting e conservare le impostazioni dell'app.
• read_customers: consentire ai merchant di scegliere clienti o segmenti specifici per uno sconto e verificare i tag e i segmenti di un cliente per stabilirne l'idoneità.
• read_orders: registrare gli ordini e gli sconti a essi applicati per Analytics.

6. Storefront e archiviazione nel browser

Nello storefront, l'incorporamento dell'app per il carrello comunica con l'app tramite il proxy dell'app di Shopify, sul dominio del negozio stesso. Contrassegna le righe del carrello degli omaggi con proprietà nascoste delle righe, in modo che un omaggio rimosso dal cliente non venga aggiunto di nuovo. L'app non utilizza cookie e non conserva dati personali nel local storage o nel session storage del browser.

7. Condivisione dei dati

Non vendiamo, noleggiamo né condividiamo dati del negozio o dei clienti con terze parti. I dati sono trattati solo da Shopify e dai nostri fornitori di hosting e database, che li trattano per nostro conto per far funzionare l'app.

8. Conservazione dei dati

• I dati vengono conservati finché l'app è installata, in modo che sconti, cronologia e Analytics del merchant restino disponibili.
• Quando l'app viene disinstallata, la sessione di accesso del negozio viene eliminata immediatamente.
• Shopify ci invia una notifica 48 ore dopo la disinstallazione e a quel punto eliminiamo tutti i dati del negozio: sconti, ruoli del personale, cronologia delle modifiche, impostazioni e record di Analytics.

9. GDPR e richieste relative ai dati

Discountly gestisce automaticamente le richieste relative alla privacy di Shopify:

• Richiesta di dati del cliente: individuiamo gli sconti che nominano il cliente e i record di Analytics relativi ai suoi ordini, e il merchant può visualizzare gli stessi dati nell'app.
• Cancellazione dei dati del cliente: rimuoviamo il cliente da ogni sconto che lo nomina ed eliminiamo i record di Analytics relativi agli ordini che Shopify ci chiede di cancellare.
• Cancellazione dei dati del negozio: dopo la disinstallazione, tutti i dati del negozio vengono eliminati come descritto sopra.

Merchant e clienti possono inoltre inviare richieste di accesso o di eliminazione all'indirizzo email riportato di seguito.

10. Sicurezza

Tutto il traffico utilizza HTTPS. Le richieste dello storefront passano attraverso il proxy dell'app di Shopify, che firma ogni richiesta in modo che l'app possa verificare che provenga da Shopify. L'accesso al pannello di controllo richiede una sessione Shopify autenticata e, con il piano Pro, i ruoli del personale limitano chi può visualizzare o modificare gli sconti.

11. Modifiche alla presente informativa

Se la presente informativa cambia, aggiorniamo la data in cima a questa pagina.

12. Contatti

Per domande sulla privacy o richieste relative ai dati, contattaci all'indirizzo:

Email: support@ftwelvelabs.com

La presente informativa sulla privacy si applica all'applicazione Shopify Discountly.